FAQ

Quels sont les moyens de paiement accepté ?

La Maison accepte seulement un moyen de paiement : à la livraison en espèces .

Quelle est votre politique de retour ?

RETOURS

Notre politique dure 15 jours. Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu.

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat à l'adresse mail :  missalyssaci@gmail.com .

Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer le retour , vous devez contactez le service après-vente par mail (missalyssaci@gmail.com) ou par téléphone au 09.28.50.25 et suivre les étapes qui vous seront détaillées .
Quelle est votre politique de remboursement et d'échanges ? 


REMBOURSEMENTS

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué  à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 72heures .
 

ARTICLES SOLDÉS 

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

ÉCHANGES


Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, contactez nous via le formulaire de contact.

IMPORTANT : TOUS LES FRAIS DE RETOURS SONT A LA CHARGE DU CLIENT .